FAQ

よくあるご質問

宴会・会議について

宴会場の仮予約はできますか?

仮予約は可能です。原則として仮予約期間は、お申込み日より7日間とさせていただいております。
7日以上をご希望の場合はご連絡をお願いいたします。

料理プランはありますか?

はい、ございます。5,500円・6,500円・7,500円の3プランご用意をしております。
全て消費税・サービス料込みの2時間飲み放題となっております。

料理の人数変更はいつまでですか?

2~3名までは、前日の正午まで承っております。
それ以降は、お料理の準備に入らせいただきますので、御人数様が減少した場合は、お料理代のみ請求をさせていただきます。
大幅なご変更がある場合は、お早めのご連絡をお願いいたします。

喫煙所はありますか?

はい、ございます。各フロアに喫煙室をご用意しております。

車いす用トイレはありますか?

4Fフロアにご用意しております。また館内駐車場には身障者用の駐車スペースもご用意しております。

事前に荷物をお送りできますか?

はい、可能です。ご利用日の2日前より承っております。
お荷物の宛先は下記にお送りください。 (ご利用日・会社名・会合名を必ずお書きください)

〒840-0804
佐賀県佐賀市神野東2-5-15 ホテルマリターレ創世佐賀(ホテル館・フロント係)
TEL: 0952-33-5511

※お送りをする際は、事前に担当に連絡をお願いいたします。
※着払いでの荷物の郵送はお受けできません。

駐車場はありますか?

館内に15台スペースがございます。
その他近隣に専用駐車場を3カ所設けておりますが、駐車台数には限りがございます。
満車の際は、近隣の有料駐車場をご利用ください。

宿泊について

チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください。

基本として、チェックイン14:00、チェックアウト11:00となっております。
ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。

早いチェックインはできますか?

早めのチェックインはできかねますが、お荷物やお車のお預かりは可能です。
フロントにお申し付けください。基本的に、14:00~24:00迄となります。
(TEL:0952-33-5511)

チェックアウトの延長はできますか?

11:00~14:00迄30%、14:00~17:00迄50%、17:00以降100%の追加料金をいただくことでチェックアウトをご延長いただけます。
但しご予約の状況によりお受けできない場合があります。

宅配で送った荷物を預けられますか?

フロントにてお預かり致します。
お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。
着払いでの荷物の郵送はお受けできません。

〒840-0804
佐賀県佐賀市神野東2-5-15 ホテルマリターレ創世佐賀(ホテル館・フロント係)
TEL: 0952-33-5511

子供・幼児を連れていけますか?宿泊料金を教えてください。

子供・幼児の方もご宿泊いただけます。 子供・幼児の宿泊料金は下記となります。

・ 中学生以上:大人料金と同じ
・ 小学生:大人料金と同じですが、ベッドに添い寝の場合は無料
・ 幼児:大人料金と同じですが、ベッドに添い寝の場合は無料
(ベビーベッドも無料にてご用意できます。台数に限りがあります。)

※プランによって異なる場合がございます。

宿泊プランの変更はできますか?

ご予約いただいた宿泊プランは変更できません。
変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただきますようお願いいたします。

宿泊証明はもらえますか?

はい。ご用意いたします。 チェックイン時にお申し付けください。

部屋はバリアフリーですか?

完全バリアフリーではございません。 お部屋は、風呂場、トイレに段差がございます。

禁煙室はありますか?

完全禁煙ルームのご用意はありませんが、全部屋空気清浄機を設置しております。
※禁煙ご希望の際は換気消臭での対応となります。

タオルの追加はできますか?

はい。フェイスタオル、バスタオルともに1枚あたり100円(税別)で追加でお持ちいたします。
ご利用の際は、フロント(内線9番)までお申し付けください。